Teknik Servis Performans Değerlendirme Formu

Anketi Cevaplayan Kişi Adı Soyadı

İlgili Kurum

Departman

Teknik Servis Departmanına Ulaşılabilirlik Hızı:

Teknik Servis Departmanından alınan telefon desteğinin yeterliliği:

Servis Mühendisimizin/lerimizin size olan yaklaşımı, iletişimi ve profesyonelliği:

Servis Mühendisimizin/lerimizin dış görünüşlerine gösterdikleri özen:

Servis Mühendisimizin/lerimizin arızaya müdahale süresi:

Servis Mühendisimizin/lerimizin teknik problemleri çözme ve teknik bilgi yeterliliği:

Servis Mühendisimizin/lerimizin arıza ve bakım/lar sonrası açıklayıcı bilgi vermesi:

Servis Mühendisimizin/lerimizin Randevu Saatine Uyumu:

Şikayetlerinizin Çözüme Kavuşturulması:

Teknik Servis Hizmet Kalitesi:

Varsa Diğer Düşünceleriniz: